【確認テスト付き】交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上達させる（１日間）

双方の利益の総和が最大となる合意形成に導くためのマインド・準備・テクニックを身につける

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対象者

若手層
中堅層
リーダー層
管理職

・取引先だけでなく、部署間など組織内外の交渉場面で円滑に話を進めたい方
・対立する相手にこちらの意図・目的を伝え、上手く折り合いをつけたい方

よくあるお悩み・ニーズ

交渉の場面での駆け引きが難しい
お互いが納得できる着地点を見つけて、しこりを残さずにそこにたどり着きたい
交渉時の優先順位を明確にして、相手と建設的な話ができるようになりたい

研修内容・特徴outline・feature

交渉とは、相手を打ち負かすことではなく、互いにＷｉｎ－Ｗｉｎの関係を保ち結果を出すことです。

本研修では、事前調査や根回し、交渉のゴールの明確化とシナリオ作り、実践の３つの手順で交渉の手法を丁寧に解説します。
実際に起こりうる状況を想定した実践的なロールプレイングに挑戦することで、体得を図ります。
研修の最後に、学んだことを確認するための簡単なテストを設けており、知識の定着につなげます。

研修のゴールgoal

①交渉における事前準備の重要性を理解する
②相手の気持ちを多面的に考え、柔軟に交渉することができるようになる
③双方の妥協点を探り、コンセンサス（合意）を得るための話し方を身につける

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．交渉について考える　【ワーク】過去の交渉事例を思い出し、勝因・敗因を考える	ワーク
	２．交渉の基本的な留意点（１）当事者の利益の総和が最大となる解決策を見つけ出す（２）面と向かって交渉しない　～根回しという方法も有益（３）ビジネスにおける交渉は友好的に行うべき	講義
	３．交渉の手順	講義
	４．交渉の前に（１）相手に信頼される（２）ルールの尊重（３）見た目の印象に留意（４）交渉前に心理的な貸しを作っておく・借りを作らない（５）交渉者にふさわしい知識　～業務知識と一般常識（６）実践ケーススタディ　～まずはやってみましょう	講義ワーク
	５．交渉におけるテクニック　～事前準備の重要性（１）交渉の前にまず調査（２）交渉目的の明確化とシナリオ作り（３）社内の了解を得ておく（４）交渉しないのも「交渉」の戦略（５）交渉の資料作り　～目に見える資料を持参する（６）交渉の練習をする	講義ワーク
	６．交渉の実際（１）交渉相手との共通項作り（２）まずは相手に話させる（３）交渉相手の気持ちを理解する（４）相手を説得する①　～メリットを伝える（５）相手を説得する②　～ルールを守るように要求する（６）相手を説得する③　～相手の感情に訴える（７）相手を説得する④　～「伝えにくいこと」を伝える方法（８）相手を説得する⑤　～その他（９）交渉時の話し方（１０）交渉は連係プレー（２人以上で交渉）（１１）条件交渉をする　～有利な価格で売る方法（１２）交渉後の対応のポイント　～時間、事務面でしくじらない	講義ワーク
	７．実践演習【ワーク】交渉準備シートを活用して、交渉を実践する	ワーク
	８．まとめ	ワーク
	９．確認テスト ■研修で学んだことを１０問程度の簡単なテストで復習する	ワーク